Vrácení zboží

Vrácení a odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte podle pravidel Evropské unie právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží, a to i bez udání důvodu.

Jak zboží vrátit

• Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, že odstupujete od smlouvy.
• Zboží nám zašlete zpět kompletní, pokud možno v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
• Peníze za zboží i za případné standardní poštovné vrátíme na váš účet nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Stav vráceného zboží

Stavebnici můžete samozřejmě vyzkoušet sestavit, abyste zjistili, zda vám vyhovuje — odpovídáte však za snížení hodnoty zboží, pokud bylo používáno nad rámec nutného vyzkoušení nebo chybí-li díly.

Poškozená nebo vadná zásilka

Pokud dorazí zásilka poškozená nebo stavebnice chybí díly, ozvěte se nám co nejdřív s fotografiemi — vadný kus bezplatně vyměníme nebo vrátíme peníze bez ohledu na lhůtu 14 dnů.

Výměna

Přímou výměnu kusu neprovádíme — v případě zájmu o jinou stavebnici zboží vrátíte v rámci odstoupení a zadáte novou objednávku.