FAQ

Časté dotazy

Jsou stavebnice kompatibilní s běžnými klikacími kostkami?

Ano, všechny naše sady používají standardní klikací systém, který je kompatibilní s běžně dostupnými stavebnicemi, takže je lze kombinovat s tím, co už doma máte.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Objednávky expedujeme do 2 pracovních dnů a doručení po ČR obvykle trvá další 2–4 pracovní dny. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Jak funguje platba na dobírku?

Zboží zaplatíte v hotovosti nebo kartou až při převzetí od přepravce — objednávku nemusíte platit předem.

Co se stane, pokud ve stavebnici chybí díl?

Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a popisem chybějícího dílu, chybějící kusy doplníme bez ohledu na lhůtu pro vrácení zboží.

Jak se dozvím o termínu dalšího stavebního večera?

Termíny stavebních večerů v Ostravě oznamujeme přes newsletter v patičce webu — přihlaste se k odběru, ať vám nic neuteče.

Dá se stavebnice vrátit, pokud ji dítě už sestavilo?

Ano, vyzkoušení sestavení samo o sobě vrácení nebrání. Více na stránce Vrácení zboží.